El espíritu de Joomla! es la comunidad, la cual está viva y bien. Nuestra comunidad es fuerte y apasionada, llena de gente vibrante y talentosa de todo el mundo que colaboran y se ayudan unos a otros todos los días. Utilizamos Joomla! para construir sitios web que ayudan a las empresas, gobiernos y organizaciones. Nuestro trabajo es significativo y hacemos del mundo un lugar mejor. Al mismo tiempo, podemos ser nuestro peor enemigo. Nuestras propias palabras y acciones crean una percepción que impacta el crecimiento de nuestra plataforma de muchas maneras. Con el fin de construir nuestra comunidad y mejorar nuestra plataforma, tenemos que cambiar la conversación sobre Joomla! y comienza con nosotros.

Nosotros hacemos de Joomla! lo que es

Como usuario de Joomla! de hace mucho tiempo y colaborador apasionado a la comunidad Joomla!, dedico gran parte de mi tiempo libre para la mejora de la plataforma Joomla!. Como miembro del Marketing Leadership Team, mi trabajo es aumentar el conocimiento de los beneficios que ofrece Joomla!, así como mejorar la percepción de nuestra plataforma. Soy uno de los muchos colaboradores Joomla! de todo el mundo que están comprometidos con su mejora, tanta como sea posible, para todos ustedes. El trabajo que hacemos no es fácil, pero se hace más difícil cuando las críticas más duras y las percepciones más negativas vienen desde dentro de nuestra propia comunidad. Me paso gran parte de mi tiempo de trabajo en construir percepciones positivas en torno a Joomla!, es frustrante ver comentarios negativos de nuestra propia comunidad, hace mi trabajo mucho más duro y nos está frenando de más maneras que nadie quiere creer.

¿El fin está cerca?

Mientras las discusiones e ideas constructivas siempre son apreciadas en nuestra comunidad, estoy más preocupado por las discusiones con un tono cada vez más negativo. Además de las discusiones sobre los "problemas de Joomla!!" que son demasiado comunes en los medios sociales, existen predicciones de un apocalipsis Joomla!, artículos culpando a las personas, voluntarios y todos los demás para nuestra inminente desaparición. Algunos recuerdan los cuentos de la época de oro cuando Joomla! era perfecto y lo mejor que todo estaba en aquel entonces a lo que es ahora. Si tan sólo pudiéramos retroceder en el tiempo 4 años y hacerlo de nuevo con estas nuevas ideas podríamos estar salvados, pero el final se aproxima rápidamente y no tenemos una máquina del tiempo. Si alguien no hace algo pronto tendríamos que abandonar el barco…

No tan rápido. Respetuosamente estoy en desacuerdo con este punto de vista por muchas razones. Para empezar, ¿cómo han llegado a esta conclusión? Estos artículos proporcionan a menudo datos de investigación, que por lo general consiste en una tabla comparativa de resultados de búsqueda de la palabra "Joomla!" respecto de otras plataformas CMS más buscada durante los últimos años.
Para el ojo inexperto esto puede parecer como evidencia convincente, y algunos consideran que esto es prueba de una catástrofe inminente pero yo no estoy tan seguro de eso. Esta evidencia pinta un cuadro, pero no es una prueba definitiva de nada; más que de consultas de una búsqueda.

Dejando de lado estos datos, sabemos que no tenemos tantos usuarios como antes. Discutir esto puede ser muy útil cuando es de forma constructiva, pero no cuando el tono es negativo y busca culpables. Estos artículos pueden tener algunos puntos válidos, pero se basan puramente en la opinión del autor que tiene sus propios intereses. A menudo son quejas, o a veces solo echar pestes, señalando problemas sin ofrecer soluciones. Si se menciona una solución, nos queda todavía el misterio de quién realmente va a poner el tiempo y el esfuerzo para implementar esta solución. Algunas personas parecen creer que con simplemente señalar los problemas es suficiente para hacer una diferencia y esto no es cierto. Las soluciones requieren acción. Los problemas se resuelven por las personas que toman la iniciativa y se convierten en su responsabilidad para asegurarse de que se haga.

El punto de estos artículos con la tabla de datos de consulta de búsqueda, es que queremos más usuarios. Por supuesto que queremos más usuarios. Si tu solución es escribir un artículo acerca de lo mal que es Joomla! todo lo que estás haciendo es convencer a la gente nueva que se aleje. En realidad estás haciendo que el problema del cual te estas quejando sea peor.

Necesitamos Marketing Mágico

Algo que escucho con frecuencia es que nuestra "competencia" principal (WordPress) nos está destruyendo, porque no nos hemos dado cuenta de su "truco de marketing secreto". El consenso es que tenemos que contratar a algunos expertos en marketing para llevar a cabo este truco, como un mago y esto va a arreglar todo. Esto es completamente ridículo. El Marketing parece ser un popular chivo expiatorio en general y creo que es porque la gente no entiende realmente lo que en verdad estamos haciendo. A través de años de trabajo con ambas plataformas en ambas comunidades, *Las conozco bien a las dos y tengo una buena idea de lo que este “truco de marketing secreto” es. En realidad no es un truco y tiene mucho menos que ver con el marketing de lo que algunos puedan creer. Es también de lo que este artículo se trata.

La percepción que creamos es cómo se nos percibe

Lo que estoy hablando es de la percepción. Hay una percepción negativa de Joomla!, dentro y fuera de nuestra comunidad. Es muy difícil ver esto, ya que a menudo implica mirar a nosotros mismos de manera objetiva y asumir la responsabilidad de lo que hacemos. Es mucho más fácil para nosotros echar la culpa a otros de lo que podría ser la causa de nuestros propios problemas, es simplemente la naturaleza humana. También es el mayor problema que veo en nuestra comunidad y la mayoría de nosotros no sabe que lo estamos haciendo.

Por ejemplo: cuando preguntamos a la gente ¿Por qué prefieren WordPress en vez de Joomla!? la respuesta es siempre en la línea de "Es más fácil de usar". Escuchamos esto todo el tiempo, es la percepción general de WP.
Después de utilizar ambas plataformas durante casi una década, sé que esto no siempre es cierto. Dependiendo de lo que tiene que hacer, WP no es necesariamente más fácil que Joomla!, pero pareciera de esa manera. "Fácil de usar" es una percepción general sobre WP, cuantas más veces lo digan, más se perpetua dentro y fuera de su comunidad. Esta percepción es fuerte y no es debido a la comercialización, es debido a los usuarios que creen y difunden este mensaje.

Ahora, vamos a considerar algunas cosas comunes que la gente en nuestra comunidad dicen sobre Joomla!. Considera cómo estas declaraciones pueden afectar la percepción de la gente que está fuera de nuestra comunidad sobre Joomla!:

"Es demasiado complicado"
"Es difícil de entender"
"Es malo para el SEO"
"Las actualizaciones son una pesadilla"
"No somos tan buenos como solíamos ser"
"Si no solucionan esto me estoy cambiando a algo más"

Todos hemos oído estos comentarios un millón de veces, todos probablemente lo hemos dicho alguna vez y lo hemos compartido con personas que conocemos. Una vez más, no creo necesariamente que sean ciertas, pero esta es la forma en que hablamos de Joomla!. Estas percepciones son negativas, y continuamente la perpetuamos y reforzamos en cada oportunidad que tenemos.

Piensa en el comentario positivo más común sobre Joomla! que escuchas todo el tiempo. ¿Puedes pensar en uno? Si tu puedes: ¿con qué frecuencia lo dices y lo compartes con otros? ¿Cuántos artículos escribes sobre él? ¿A quién le cuentas al respecto? Esto es lo que quiero decir con la conversación. No hablamos acerca de los beneficios positivos de Joomla! lo suficiente.

Las percepciones de las dos plataformas son muy diferentes, pero lo que tienen en común es que vienen directamente de sus respectivas comunidades. Si queremos cambiar la percepción de Joomla! tenemos que cambiar nuestra conversación.

Pregúntate:

¿Cómo podemos esperar atraer nuevos usuarios cuando nuestra comunidad le está diciendo continuamente a todos lo difícil que es usar Joomla!?

¿Quién quiere probar una plataforma llena de gente que cree que está muriendo y que se quejan constantemente acerca de los problemas?

Mis respuestas:

No podemos y nadie lo hace.

Si queremos a la todapoderosa tabla de consulta de búsqueda para iniciar a la otra dirección, entonces necesitamos nuevos usuarios, y no podemos traerlos ahuyentándolos. No seremos capaces de cambiar nada si no cambiamos la conversación.

Las soluciones empiezan con uno mismo

Si bien algunas de las opiniones y editoriales acerca de los problemas de Joomla! están destinadas a ser útiles en un contexto determinado, cuando se toman fuera de contexto ahuyentan a la gente. Todos queremos que Joomla! mejore, pero estar desgarrando continuamente en piezas a Joomla! en público con comentarios duros no es la respuesta - es el problema. Estas conversaciones pueden tener lugar en otro lugar, o presentadas de una manera diferente y más constructiva. Estar continuamente quejándose de Joomla! está perjudicando nuestros esfuerzos, es un insulto a los contribuyentes y se aleja del espíritu de nuestra comunidad y la visión de nuestra plataforma. La visión de Joomla! es una comunidad agradable, gratificante, socialmente responsable, que se nutre de la confianza y la colaboración. Ese es el espíritu de Joomla! y tenemos que recordar eso.

Por ejemplo: Sé que las percepciones de Joomla! que he mencionado anteriormente son reales, quiero cambiarlos así que me uní al equipo de marketing. Sé que Joomla! es demasiado complicado para muchas personas y yo quiero cambiar eso, y es por eso que estoy en el equipo de UX trabajando para que sea más fácil para todos. Esa es la diferencia entre señalar los problemas y ser parte de la solución. Si quieres ser parte de la solución y no sabes cómo, contáctame y te lo voy a mostrar.

Pongamos todas las cartas sobre la mesa

Somos conscientes de que Joomla! no es la plataforma CMS # 1 en el mundo y no es ningún secreto que nuestra comunidad se ha disminuido durante los últimos años. Creo que todos estamos de acuerdo en que Joomla! es complejo y puede ser un reto aprenderlo. Todos sabemos que algunas áreas de nuestra plataforma necesitan mejora y que nosotros como comunidad podemos hacerlo mejor.

Nada de eso cambia el hecho de que Joomla! es todavía una de las plataformas CMS más potentes y sofisticadas en el mundo. Joomla! ofrece una solución a personas incontables, empresas, gobiernos y organizaciones de todos los rincones del globo. La comunidad Joomla! está llena de diversión, con talento y gente dedicada con una pasión por ayudar a los demás y tenemos una camaradería y espíritu que muchas otras comunidades envidian. Yo personalmente no puedo pensar en otra cosa en el mundo que signifique más para mí.

Estoy de acuerdo que Joomla! necesita para cambiar y sé que hay que discutir nuestros retos para encontrar las mejores soluciones. También estoy de acuerdo que necesitamos adaptarnos a la actual comunidad para mantenerla arriba. Creo que esto comienza con nuestras propias acciones y palabras dentro de nuestra propia comunidad. Tenemos que dejar de quejarnos y empezar a trabajar juntos para encontrar soluciones.

Empieza a cambiar la conversación sobre Joomla! por lo mejor. Se parte de la solución.

Acepta la situación actual y manéjala

Señalar los problemas no los resuelve y repicar el pasado no facilita el cambio, ya sabemos cuáles son los problemas. No podemos cambiar el pasado, pero podemos cambiar el futuro. Se empieza aceptando donde nos encontramos, buscar una solución y formar parte de ella. Deja de mirar hacia atrás y empezar a mirar hacia adelante, las respuestas están en frente de nosotros - no detrás.

Deja de compararte

Nuestro objetivo es hacer la plataforma Joomla! y la comunidad lo mejor que pueda ser. Esto no tiene absolutamente nada que ver con cualquier otra plataforma o comunidad. Hay un montón de otras plataformas y comunidades CMS por ahí y les deseo toda la suerte y el éxito en el mundo. Podemos trabajar con ellos y que podemos aprender de ellos, pero no necesitamos compararnos con ellos para medir nuestro éxito o determinar el valor de lo que hacemos. Lo que hacemos es importante ninguna estadística va a cambiar eso.

Comparte más buenas cosas

Tenemos que compartir más las cosas buenas que hacemos con Joomla!. Tenemos que hablar más acerca de cómo nos ayuda Joomla! y cómo ayuda a la gente que conocemos. Podemos hablar de la forma en que ayuda a nuestros clientes o cómo un evento de la comunidad nos ha inspirado o cómo una persona en la comunidad nos ayudó. Joomla! te ha hecho algo bueno, de lo contrario no estarías leyendo esto o hablando de lo frustrado que está con Joomla!. Comparte más las cosas buenas y trata de mantener una actitud positiva.

Quéjate menos, haz más

No necesitamos fingir que todo es perfecto y feliz en la tierra de Joomla!, sabemos que no es y sin duda hay problemas que tenemos que abordar. Todos nos frustramos de vez en cuando y tenemos necesidad de ventilarlo, pero los problemas se resuelven tomando acción. Si no sientes que puedes contribuir a una solución positiva, por lo menos trata de no empeorar las cosas para todos los demás iniciando o participando en una conversación tóxica.

Por ejemplo, yo estoy preocupado por un problema así que estoy escribiendo este artículo para aportar mi solución a la comunidad de una manera positiva. Puedes hacer lo mismo con cualquier situación y siempre puedes optar por ser positivo. Las acciones hablan más que las palabras, pero tus palabras pueden dañar el trabajo que otras personas están haciendo.

Comienza a tomar responsabilidad

Lo escucho todos los días: "Alguien debería hacer algo sobre esto" o "Por qué no han hecho eso". Siempre hay alguien que puede hacer algo - ese eres Tú. Esta es una comunidad basada en el voluntariado, Tú tienes el poder para solucionar los problemas que ves. Si arreglas un problema para tí mismo, también lo has arreglado para todos los demás. Esperando a que alguien más haga algo es una opción, se puede optar por esperar o puedes elegir que suceda.

No todo el mundo puede resolver todos los problemas por sí mismos, especialmente los algunos de los complejos desafíos técnicos con los que tratamos en nuestra plataforma. Pero si al menos intentas involucrarte obtendrás mucho más y mucho más rápido. Esta es una comunidad, hay muchas personas aquí que están dispuestos a ayudarte, más aún si tomas el primer paso. Hacemos todo lo que podemos para ayudar y escuchamos a nuestra comunidad, pero también somos voluntarios y lo hacemos en nuestro tiempo libre. Si quieres ver cambios más rápidos, puedes participar y ayudar para que esto ocurra para ti y para todos los demás. Todos vamos a agradecerte por el esfuerzo.

Joomla! está mejorando todo el tiempo

Joomla! está experimentando muchas mejoras, estamos haciendo cosas nuevas y estamos interactuando con nuestros usuarios de nuevas maneras. Los que están contribuyendo en este proceso están haciendo una gran diferencia. Los últimos lanzamientos y los cambios recientes en la comunidad han abierto las puertas a nuestro futuro y todos estamos trabajando muy duro para que sea un Gran Futuro. 2016 ha sido un año de reconstrucción para nuestra comunidad en algunas maneras, y puede parecer que no hemos hecho mucho pero si lo hemos hecho, y los beneficios de Joomla! seguirán aumentando.

Hemos aprendido del pasado y ahora tenemos los ojos puestos en el futuro. Si quieres tener algo que decir en el futuro, puedes utilizar tus talentos para contribuir. Puedes ayudar a dar forma a la plataforma y será apreciado. Ese es el poder de una comunidad de voluntarios.

Palabras Finales

Entiendo que no todos comparten la misma pasión y compromiso con Joomla! como yo, y eso está bien. Todo lo que pido es pensar en lo que estás diciendo, a quién se lo estás diciendo ¿Quién está escuchando? y ¿Cómo ayuda? Todos somos libres de decir lo que nos gusta, pero si no quieres ser parte de la solución, por favor, trata de no ser parte del problema.

Si tu intención es ayudar al escribir un artículo acerca de los defectos de Joomla!, por favor toma un minuto para considerar si el tiempo que ocuparás para el escrito podría ser usado mejor ayudando como colaborador a solucionar los problemas que estás escribiendo. Algunos de los artículos que he visto sobre el tema "Lo que Joomla! debería hacer" son increíblemente detallados y complejos, algunos deben haber tomado semanas o meses para escribir. Por lo general, tienen algunos buenos puntos, pero por desgracia rara vez se aportaron como ideas para un grupo de trabajo, o la puesta en acción como los “pull request” en GitHub donde podrían ser implementadas, y nunca nada viene de ellos. Es infinitamente más útil estar involucrado en el proceso oficial, que es la única manera que las cosas se hagan. Si consideras como es mejor usar tu tiempo por lo general obtendrás mucho más de tu esfuerzo.

Si estás realmente preocupado por el futuro de Joomla! espero que puedas llevar mis palabras en serio y hacer un compromiso para cambiar esta conversación por la mejor. Se hará una gran diferencia. Todos podemos hacer más para difundir un mensaje positivo sobre nuestra plataforma y nuestra comunidad. Sin nuestra comunidad no somos nada, entre más compartamos nuestro amor y nuestra pasión y cuanto más nos ayudamos unos a otros, más crecerá nuestra comunidad y más nuestra plataforma mejorará como resultado. Podemos hacer más cuando trabajamos juntos y somos más felices cuando nos motivamos mutuamente. Sé #jPositive, tu comunidad te lo agradecerá.