Usable: que sea fácil de usar.

Accesible:  que se pueda acceder a ello.

Usabilidad (del inglés usability -facilidad de uso-)

Se refiere a la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta con el fin de alcanzar un objetivo concreto.  En la interacción persona-computador, se refiere a la claridad con que se diseña la interacción con un programa o un sitio web de manera que los usuarios y visitantes puedan navegar de una forma práctica, útil y sencilla. En muchas ocasiones se asocia el concepto de experiencia del usuario con usabilidad, pero la experiencia del usuario es un concepto mucho más amplio, podemos decir que la experiencia del usuario engloba a la usabilidad.

La usabilidad se compone de dos tipos de atributos:

• Atributos cuantificables de forma objetiva: como son la eficacia o número de errores cometidos por el usuario durante la realización de una tarea, y eficiencia o tiempo empleado por el usuario para la consecución de una tarea.

• Atributos cuantificables de forma subjetiva: como es la satisfacción de uso, medible a través de la interrogación al usuario, y que tiene una estrecha relación con el concepto de usabilidad percibida.

La usabilidad incorpora muchos factores, tales como el diseño, estructura, funcionalidad y la arquitectura de la información.

Puntos clave que debes saber sobre usabilidad

1. Hazlo simple, minimiza el esfuerzo.
No compliques el sitio, no hay necesidad de hacerlo extremadamente impresionante. Lo importante es ayudar a los usuarios para que vean rápidamente la información disponible y encuentren lo que están buscando. Entre más tengan que pensar sobre lo que deben hacer, más pronto abandonarán. (No me hagas pensar). Piensa que tan fácil es realmente para los visitantes del sitio, llevar a cabo las tareas básicas del mismo la primera vez que entran, luego con qué rapidez pueden hacer las tareas básicas, una vez que han aprendido cómo hacerlas.

2. Dales lo que buscan, sé explícito y proporciona información
Evita el uso de títulos genéricos como “Servicios” o “Productos”, ya que estos no logran comunicar mucho, normalmente un usuario no está buscando “Productos” y “Servicios”, así que debes hacerles saber de inmediato que es lo que pueden encontrar en tu sitio. Además, por otra parte, los motores de búsqueda prefieren los textos descriptivos que los genéricos.

3. Visibilidad del estado del sistema, muéstrale lo que está haciendo
El usuario debe estar siempre al tanto de lo que ocurre en el sitio mientras lo navega, de manera que entienda su interacción con respecto a la navegación, a los tiempos de carga, su ubicación y los errores.

4. Control y libertad del usuario, déjalo interactuar
El usuario tiene que sentir que tiene el control de la página y que podrá deshacer cualquier acción no deseada de una manera rápida y sencilla. Ofrécele soluciones rápidas, es importante que pueda deshacer y retomar en el punto en el que se encontraba antes.

5. Mapa del sitio, elimina los obstáculos
Lo ideal es proporcionarle rutas simples al usuario para que llegue a la información que necesita de una manera sencilla y dinámica. Ofrece una visión completa de la estructura de tu sitio web e incluye todas las secciones, categorías principales y enlaces.

Accesibilidad

Es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas, proporcionando un acceso equitativo e igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad.

Ya no nos refierimos a la facilidad de uso, sino a la posibilidad de acceso. Nos referimos a que el diseño permita el acceso a todos sus potenciales usuarios, sin excluir a aquellos con limitaciones individuales – discapacidades, dominio del idioma, etc. – o limitaciones derivadas del contexto de acceso – software y hardware empleado para acceder, ancho de banda de la conexión empleada, etc.

Mientras que un diseño usable requiere delimitar a su audiencia potencial con el fin de diseñar para lo concreto, un diseño accesible implica la necesidad de eliminar las barreras de acceso y diseñar para la diversidad y heterogeneidad de necesidades de acceso presentadas por una audiencia específica.

La accesibilidad web significa que personas con algún tipo de discapacidad van a poder hacer uso de la web, no solo se trata de lectores de pantalla o control mediante la voz, se trata de hacer que cualquier persona pueda cumplir el objetivo principal del sitio web al entrar en el, por ejemplo, 1 de cada 12 personas sufre acromatopsia y no ve colores, por tanto un diseño centrado solo en colores para transmitir información, también hay personas que tienen cierta discapacidad visual, aunque no son reconocidos como invidentes y determinados tipos de contrastes o tamaños lo que dificulta o imposibilita la utilización de la Web para algunas personas.

Puntos clave que debes saber sobre accesibilidad

1. Crea páginas que se adapten a cualquier tipo de dispositivo, en las que sea posible la interacción con el sitio web mediante la voz, el ratón, teclado u otro. Un sitio web debe:
- Ser accesible por teclado teniendo acceso a toda la funcionalidad mediante este.
- Proporcionar a los usuarios el tiempo suficiente para leer y usar el contenido.
- Proporcionar los medios para ayudar a los usuarios a navegar, encontrar contenido y determinar dónde se encuentran

2. No hagas páginas de solo texto sin ningún elemento gráfico. Si tienes elementos gráficos o imágenes no olvides utilizar el texto alt (alternativo) descriptivo

3. Subtitula y transcribe los elementos audio y vídeo

4. No te bases solo en el color a la hora de diseñar y colocar los elementos (los textos y gráficos del sitio tienen que ser comprensibles incluso para las personas que no son capaces de ver los colores correctamente)

5. Las páginas deben ser funcionales en los que el usuario pueda cumplir su objetivo principal, en navegadores de versiones antiguas y micronavegadores como Opera Mini