Son los botones que se usan para definir una acción del usuario en una página web, por medio de los cuales se puede vender un producto o servicio o invitar a una subscripción de newsletter o a seguir un blog. En la publicidad de hace algunos años eran reconocidos como “Aproveche Ya! “ “ ¡Llame ahora!”
Hay gran cantidad de acciones que se pueden hacer en un sitio web y el botón que utilizamos para que el usuario las realice es el botón de “Call to Action” (CTA), en español "llamados a la acción".
Pasos sencillos para crear CTA efectivos
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PÚBLICO
¿Cuál es el público objetivo que va recibir el mensaje o ejecutar la acción?
Un público segmentado ayuda a definir un diseño acorde, el rol que desempeña, si es visitante o cliente. No se trata de lanzar una oferta y esperar a que alguien la vea, entre más segmentado esté el público, más efectividad y mayor atracción, traducida en una mayor tasa de conversión.Diseñe llamados a la acción en función de si van dirigidas a visitantes, leads o clientes.
Para visitantes
El objetivo es generar más visitas. Para ello, se debe generar una oferta atractiva para un público que aún no conoce bien el negocio pero que necesita ideas y contenidos accionables.Para leads
Este tipo de público es más especializado, ya sabe lo que quiere y lo que busca, por lo que debe ofrecerle un contenido que le aporte más valor. El mensaje debe explicarle cuáles son los beneficios que conseguirá.Para clientes
Este tipo de público ya lo conoce bien, está preparado para pagar por una oferta.
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MENSAJE
Un texto claro y directo en el que se diga por qué se debe hacer clic y qué se obtendrá a cambio. Usando cifras es posible mostrarle al usuario lo que puede obtener, sobre todo cuando trata de ofertas o descuentos. Es una manera de ganar credibilidad, que funciona para títulos de posts, encabezados o asuntos de mail. El texto del CTA debe estar claramente definido y no llevar errores. Es importante mantener el tono del mensaje acorde a las características de cada público objetivo. -
DISEÑO
Tamaño
Ni tanto que invada ni tan poco que pase desapercibido. El botón debe verse a la perfección.
Espacio en blanco
Si se quiere que el llamado a la acción se destaque no se puede introducir en un espacio en el que entre a competir con muchos elementos, cada CTA debe tener un sitio destacado y único.
Distribuir los elementos
Crear jeraquía de información para generara un orden de lectura y de esta manera guiar al usuario hacia la acción programada. -
UBICACIÓN
El ojo tiende a leer de izquierda a derecha y empezamos por arriba, por lo que las cosas importantes deben estar en estos lugares. Si se deja el botón para el final, posiblemente se habrá perdido a gran parte de la audiencia, no todo el mundo llega al final de las páginas.Posiciones
Los Call to Action deben estar cuidadosamente ubicados de manera que puedan cumplir su función, pero sin restar importancia a los demás elementos del sitio web. No deben ser elementos invasivos, no deben estar en todos los lugares del sitio web, sino donde cumplan de manera más eficiente su función.Cabecera
Es uno de los mejores lugares para situar un CTA puesto que es lo primero que el visitante ve al entrar en el sitio. Este se puede quedar fijo en todas las páginas de la web, o solo en la de inicio, pero es una muy buena opción al momento de vender un producto o servicio.
Sidebar
Si hay una barra lateral o sidebar, no está de más, incluir en ella un llamado a la acción. De esta manera mientras se navega siempre estará presente. Además es un lugar en el que suelen aparecer, por lo que si un usuario la busca, será el primer lugar en el que mirará.
Al final de los artículos o páginas
Puede ser bueno incluir un CTA al final de los artículos, si el visitante ha llegado hasta ahí lo normal es que le interese el contenido y sea muy probable que de clic el botón. Basta con que aparezca un los artículos destacados o con más lecturas.
Pop-up
Pueden llegar a ser demasiado invasivos y molestos, pero en algunos casos llegan a ser una buena opción, ya que se van a mostrar a todos los visitantes del sitio, por ejemplo en casos de lanzamiento de campañas o descuentos.
Ahora cómo lo hacemos en Joomla!
Teniendo en cuenta que el diseño, en este caso, debe estar antes del desarrollo podemos encontrar en Joomla! varias extensiones y maneras de hacer CTA para un sitio web
1. Sliders
Existe una gran cantidad de extensiones que nos ayudan a crear los sliders, lo importante es trabajar con una extensión que permita crear texto aparte de la imagen e idealmente que este se pueda hacer con HTML y de esta manera sea posible crear el mensaje y el botón. Un ejemplo, sería el slideshow que se crea con Widgetkit. De esta forma se tiene una imagen, un mensaje y un botón. Al utilizar un slider es posible que cada slide tenga un CTA distinto y vaya dirigido a un público diferente.
2. Formularios
Igualmente se puede encontrar varios recursos para desarrollar un formulario, lo importante para seleccionar uno es que permita tener un encabezado y un texto de cierre para colocar el mensaje del CTA. Ya la parte de casillas, datos y mensaje depente totalmente de la intención del CTA.
3. Personalizados
Por medio de un módulo personalizado HTML se pueden hacer CTA desarrollados a la medida. Ya sea para posicionarlos como tal o para insertarlos dentro de un artículo. Se puede insertar una imagen ya diseñada o se puede elaborar mediante HTML el diseño que se tiene planeado.