Las empresas normalmente se plantean si coger a una persona para llevar el apartado de marketing desde la propia empresa o buscar una empresa externa para que realice este tipo de marketing que cada vez tiene más importancia para el buen posicionamiento de la empresa.

Dimensión

Desde luego, una empresa pequeña o mediana, tiene diferentes formas de enfocar esta pregunta.

Las grandes empresas tienen, generalmente, un departamento de marketing propio, en el que puede caber perfectamente una persona especializada en el marketing online, que además estará arropada por todo el equipo que conoce perfectamente la empresa y ya tienen implantado un sistema en el que solo se necesita hacer pequeños retoques de adaptación, para introducir la actividad online. Como mínimo esta es la teoría... la realidad muchas veces es diferente pues aunque todo sea marketing, hay muchas diferencias en las formas de enfrentar las campañas y puede pasar que se creen conflictos entre una manera de enfocar una campaña entre los “dos” sistemas.

En cuanto a las empresas pequeñas y medianas, normalmente el marketing queda relegado a ser una campaña de venta y poco más. Normalmente el conocimientos de los sistemas de difusión es limitado, por lo que las campañas en internet suelen llevarlas el proveedor del sitio web, las administrativos o hasta el propio propietario.

Evidentemente, cuanto más pequeña es la empresa, más se acerca a esta imagen mientras que cuanto mayor es, más se acercará a la estructura de la gran empresa. Es difícil generalizar, pues siempre hay excepciones, pero aquí intentamos generalizar para poder tener una visión global que pueda ayudar a estas empresas a definir su estrategia de marketing online Son estas empresas las que más pueden aprovechar las ventajas que ofrece Joomla! para gestionar las campañas online, pero...que es mejor para ellas, ¿gestionarlo desde la propia empresa o con una externa especializada?

¿Puede hacer este trabajo cualquiera?

Muchos empresarios piensan que la estrategia del marketing online es tan solo estar delante del ordenador y poner mensajes y contestar los que ponen otros y que por tanto casi cualquiera puede hacerlo... pero esto no es así, se ha de tener un conocimiento de cómo se realiza una campaña continua de marketing, trasladarla a Internet y saberla gestionar con eficiencia utilizando las herramientas que existen para ello. Joomla! ofrece para esto unas magníficas herramientas que reducen considerablemente el coste, tanto de creación de estas, como el seguimiento.

Les aconsejo que vean el artículo “Internalizar una campaña de marketing con Joomla” para ver herramientas que les ayudarán considerablemente a mejorar el SEO y su correspondiente seguimiento.

Internalizada (ventajas e inconvenientes)

Está claro que se puede tener un mejor control de que se dice y como se dice, si el responsable tiene el tiempo para controlarlo, y que la proximidad y la concentración del profesional en la implantación y el seguimiento puede mejorar por la cercanía y la concentración en un solo plan, pero también es verdad que las personas somos limitadas y por tanto hay una limitación en este sistema, además de que es difícil que el profesional debido a la necesidad de esfuerzo constante en el seguimiento y control de las campañas, no tenga demasiado tiempo para la formación y el mundo tecnológico, no corre, vuela, lo que hoy es novedad, mañana ya es obsoleto. Tecnológicamente, a pesar de que con Joomla! mejora esta capacidad, es más difícil estar al día, el coste es más alto que en la externalización, existen imponderables como enfermedad, vacaciones... que o se coge un profesional para cubrirlos, o se deja de hacer el seguimiento, lo cual no es bueno en absoluto.

Externalizada (ventajas e inconvenientes)

En primer lugar es mejor que si se elige esta opción, se busque una empresa que pueda cubrir todas las necesidades, como comunicación, creación y mantenimiento del sitio web, optimización de motores de búsqueda (SEO) y optimización de redes sociales (SMO) y ya puestos a elegir, que lo haga con herramientas que sean fáciles de cambiar de proveedor, como Joomla! y sus múltiples extensiones con las que puede conseguir prácticamente todo lo que necesite su sitio web (este punto realmente requeriría un artículo por si solo, esperemos realizarlo en los próximos meses).

La mayor dificultad que implica esta opción es elegir qué empresa puede hacer este trabajo con seriedad y eficiencia. Hoy en día hay muchas empresas que ofrecen estos servicios, a esto se añade el desconocimiento de los empresarios sobre estos temas, por lo que es bastante complicado para estos elegir una empresa sin la sensación de equivocarse.

Si se acierta con esto, la verdad que el resto todo son ventajas. para no extendernos diremos que los inconvenientes que se encontraban en el punto anterior, en este son ventajas, no hay limitación profesional, puesto que el equipo se complementará para conseguir realizar sus funciones con eficacia, no hay vacíos de trabajo, puesto que siempre habrá un profesional que le apoyará, independientemente de la situación de uno u otro, etc.

Conclusión

Podríamos decir cual es nuestra mejor opción personal... pero creemos que esto es una elección que debe de realizar cada uno. Por eso dejamos abierta la puerta a preguntas y sugerencias para la continuación de este tema, ahora ustedes tienen la palabra.

Autor: Manuel Rubio

Miembro del Grupo de Equipo de marketing y Difusión de Joomla! en español