Error 404 Buenas prácticas

Escrito por | 01 Agosto 2013 | Publicado en Agosto 2013
Todos nos hemos encontrado más de una vez delante de una página de "Error 404". Me acuerdo en este momento de la sensación de estupor que experimenté, ¿se acuerda cómo reaccionó?

Seamos honestos, seguramente se sintió muy frustrado ante una página aburrida y sin gracia, cuando apareció el error 404 ante usted en la pantalla. Es probable que no recuerde nada de la página, ya que era sólo eso, una página aburrida y genérica.
Con el fin de destacar y crear una gran experiencia que no sea desagradable para el visitante, debería de crear una página de error 404 que se destaque y sea realmente útil. Evidentemente, seguro que no querrá ser conocido por sus páginas 404, ya que significa que hay algo que no funciona bien en su sitio. Pero también sabemos que los errores ocurren y hay que estar preparado.
Tal vez piense que sus páginas de error 404 son irrelevantes para su sitio web, pero también debe reflejar la personalidad de su marca, y lo más importante dar al visitante otra opción de ir a otra página en su sitio y que no se vayan a otro.
Vamos a ver qué es lo que hace que una página 404 pueda ser agradable y útil, y después veremos algunos ejemplos estupendas para que en nuestras mentes surjan nuevas ideas.Así que

¿Por qué es importante?

Sólo para reiterar lo dicho, las páginas de error 404 son importantes porque, si por alguna razón un visitante encuentra una dirección URL que no existe, necesitará ayuda para regresar a donde estaban o a alguna de las páginas importantes del sitio web. Si solo se pone una información general de error 404, sin ninguna otra opción, los visitantes se irán inmediatamente a otro sitio web.
Las personas que acceden al sitio no tienen ganas de perder el tiempo buscando como regresar a la página de inicio y volver a buscar el contenido que les pueda interesar. Por eso es importante facilitar el regreso al sitio, poniendo enlaces a otros recursos que le ayuden a llegar rápidamente a donde quieren.

Los errores 404 no son el fin del mundo

Si ha de hacer una redirección, si no hay una opción para el error 404, no la haga. Si es necesario, debe de realizar, o encontrar una página útil que proporcione una agradable experiencia de usuario, no una página de redirección sin más.

En el caso de la redirección 301, todo lo que no proporcione al visitante una buena experiencia de usuario, no son relevantes para los visitantes. Si esa página tiene enlaces importantes, o recibe una gran cantidad de visitantes. Si la página tine enlaces importantes, o tiene una gran cantidad de visitantes, tendrá que hacer una redirección 301 a la página que tenga más similitud a esta.

Así que cuando no puede encontrar una buena opción para una página, no se asuste. Puede derivar a sus visitantes a una página de error 404 y si se hace bien, puede mantenerlos en su sitio web. Muchas personas cuando ven el error 404, tienen un ataque de pánico, y ponen rápidamente una redirección 301 a la página de inicio. ¡Error! Esto es confundir a las personas y no van a saber que esa página no existe.

¿Qué debe incluir?

Aunque he incluido algunos ejemplos divertidos de Errores 404 con poco o ningún texto, es importante incluir un par de cosas con el fin de mantener al visitante en su sitio web.

Dígales lo que está pasando. No tiene que ser demasiado técnico o aburrido de muerte. Todo lo que tiene que hacer es darles una lista rápida de por qué ha podido salir este error 404 para que entiendan lo que está pasando.

Incluir un buscador es una buena idea, ya que así pueden hacer una búsqueda rápida sobre lo que estaban tratando ver. Añadir junto con la caja de búsqueda, una barra de navegación también es una buena opción. Puede poner en ella enlaces a las páginas más visitadas, así se puede obtener una idea de lo que estaban tratando de ver.

Por último, incluya una página de inicio para que puedan empezar de nuevo si así lo desean.

Otros aspectos a tener en cuenta

Recomendaciones de Bing y Google: Usar el código de situación adecuada es muy importante. Si un usuario 301 redirecciona la página 404 a la página de inicio, hay aspectos técnicos a tener en cuenta. Cuando se utiliza software de análisis u otro software de seguimiento, las visitas a la página de inicio pueden ser falseados (inflados).

Se pueden encontrar páginas con código 200 OK, (Respuesta estándar para peticiones correctas) en una página 404. Esto le dice a los motores de búsqueda que la página es válida, y entonces se puede indexar. También es una pérdida de tiempo para los robots, disminuyendo las posibilidades de los robots para encontrar nuevas urls. Así mismo, utilizando el código de estado incorrecto puede hacer que los robots crean que hay URLs duplicadas en el sitio web. Estas situaciones pueden tener un impacto negativo de rastreo de su sitio web y, en última instancia, perjudicar las clasificaciones de impactos y de tráfico.

Ganar visitantes para un sitio web es un trabajo arduo, ¡su objetivo debe de ser mantenerlos!

También les sugerimos que vean las recomendaciones de Google sobre este punto.

Páginas de errores 404 interesantes

¡Ahora es el momento de disfrutar! Echemos un vistazo a algunas páginas de error 404 que nos han impresionado y realmente nos gustan mucho. Debo decir que detrás de estas imágenes hay una solidez profesional importante.

centered

Cuando se trata de tiernos animales, ¡nunca puede ir mal! Mirando el ejemplo de arriba, verás cómo Center'd dominó la página 404 de animales.

aboutone - tell us what we did wrong

AboutOne también añadió un toque de ternura con la ardilla, pero eso no es lo que quiero que se fijen. Lo mejor de esta página 404 es la opción de describir cómo llegó a la página el visitante. Esto es importante, ya que ayudará a que el propietario entienda cómo llegó la persona y ver cómo es que está pasando, ayudando a poderlo arreglar arreglarlo más eficientemente.

take a bath

Shoe with lots of links

Ambos Errores 404 de David's Been Here y Brantano ofrecen enlaces interesantes para hacer clic a una página diferente lo que facilita la navegación. (Además, la página de David 's Been Here 404 tiene un paso a paso divertido).

fire brian interactive

justin

 

StylistPop y Mint.com hacen algo importante. Dejaron que el visitante interactúe con la página. Se trata de que el visitante evoque una emoción para evitar la frustración.

error-404-joomla-plus

joomla-plus.org es un ejemplo de utilización de una onomatopeya para enviar el mensaje de algo que se rompió, y que lo enfatiza el dibujo. Ofrece una explicación sencilla y la opción de enlaces para ir a cualquier sección del sitio web.

 funny biker falling

Grim - Chris Jennings 

A pesar de que las páginas 404 de Specialized Bicycle Components y Chris Jennings no son el mejor ejemplo de enlaces y direcciones útiles, creí que debía de añadirlas, ¡pues son tan ingeniosas que consideré que tenía que compartirlas!

 


 

Artículos Original: 404 Error Page Best Practices [Hilarious Examples Included]
Autor: Hannah Kaufman

Nota: Hemos añadido algunas imágenes al artículo original, así como hemos incluido comentarios que consideramos interesantes para los lectores.

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Manuel Rubio

Manuel Rubio

Emprendedor, autodidacta, diseñador, artesano... Encontré el CMS de Joomla buscando soluciones que facilitaran la creación de sitios web allá por el 2008, y desde ese día lo he venido utilizando para realizar proyectos. Cuando descubrí que detrás del proyecto existía una comunidad, me uní a ella para ayudar en lo que pudiera... y en eso estoy :-)